【企業様必見】導入すべきサイト内検索ツールの価格を比較！

サイト内検索ツールの重要性と選び方
抑えるべき、サイト内検索ツール選定の3つのポイント
成功のカギとなる、導入後の活用術
2025年におすすめしたい、サイト内検索

サイト内検索ツールの重要性と選び方

サイト内検索が企業サイトにもたらすメリット

サイト内検索は、Webサイト訪問者が必要な情報をスムーズに見つけるために欠かせない機能です。

企業サイトや情報ポータルを運営する企業にとっては、ユーザーの検索体験を向上させることが直帰率や離脱率の改善につながります。
また、検索結果ページで関連する情報や顧客のニーズに合ったコンテンツを提示することで、購入促進や直感的なナビゲーションが可能になります。
さらに、サイト内検索で収集した検索ログの分析を活用することで、顧客の興味やトレンドを把握できるため、マーケティング戦略のブラッシュアップにもつながります。

選定時に重視すべき5つのポイント

サイト内検索ツールを選定する際には、いくつか重要なポイントを考慮する必要があります。

まず、検索価格が高いことが最重要です。
ユーザーが入力したキーワードに正しく関連する情報を返せるかどうかが鍵となります。

次に、価格比較やコストパフォーマンスの確認も欠かせません。
導入費用や月額料金が適切で、企業の予算に見合ったものを選びましょう。

さらに、拡張性やカスタマイズ性もチェックポイントです。
特に大規模サイトや成長する企業では、機能の追加や調整が必要になる場合があります。
また、多言語対応やモバイル最適化があるかどうかも重要です。
最後に、サポート体制が充実しているかを確認することが、導入後のトラブル回避に役立ちます。

無料ツールと有料ツールの違い

サイト内検索ツールには無料と有料の選択肢がありますが、それぞれ長所と短所があります。

無料ツールでは、Googleカスタム検索エンジンやWordPressプラグインが代表的な選択肢です。
これらは基本的な機能を無料で利用できるため、小規模なサイトや予算の限られた企業に適しています。
ただし、高度な分析機能やカスタマイズ性には限界がある場合が多く、サポートも限定的です。

一方、有料ツールは高度な検索アルゴリズムやサジェスト機能、さらに詳細なユーザー分析を提供します。
初期費用や月額料金が必要ですが、その分、企業の特定ニーズに合った機能の提供や専門のサポートが期待できます。

選択する際には、サイトの規模や目的、長期的な費用対効果をしっかりと検討しましょう。

サイトのタイプ別で見る適切なサイト内検索ツール

サイトのタイプによって適切なサイト内検索ツールは異なります。

例えば情報サイトやポータルメディアでは、記事検索のスピードと精度が重視され、さらにサジェスト機能や類義語対応などが重要です。

ECサイトでは購入を促進するための価格競争力のあるツールを導入することで、顧客体験と売上を向上させることが可能です。教育関連のサイトでは、多言語対応やモバイル最適化されたツールが適しており、ターゲット層に対して使いやすい検索体験を提供することが求められます。

自社サイトのニーズをしっかり把握し、適切なサイト内検索ツールを導入することが成功の鍵となります。

サイト内検索ツールを選ぶポイント

ポイント1：精度の高いサジェスト機能が魅力

ユーザーが検索バーに入力したキーワードに対してリアルタイムで最適な候補を提示する「サジェスト機能」を搭載したツールは、顧客体験を大幅に向上させます。

特に、検索キーワードの表記ゆれや類義語などにも対応可能な高精度のサジェスト機能を備えたツールは、ユーザーが目的の情報により早くたどり着けるため、直帰率の低下や売上の向上に貢献します。

また、検索候補が瞬時に表示されるため、ストレスなく操作できる点も重要です。

ポイント2：多言語対応の柔軟性

グローバル展開している企業や多言語対応が必要なサイトには、多言語に適応できるサイト内検索ツールが不可欠です。

この種のツールは、英語や日本語だけでなく、スペイン語や中国語、その他の言語にも対応しているため、多国籍なユーザー層に快適な検索体験を提供します。

さらに、複数言語での検索結果品質をしっかりと保証することで、ユーザーエンゲージメントの向上につながります。価格比較を行う際は、この対応範囲をしっかりと確認することが重要です。

ポイント3：導入コスト重視の中小企業向け

中小企業の中には、初期コストやランニングコストを抑えつつ効率的なサイト運営を目指すケースが多く見られます。

導入コストを重視したサイト内検索ツールは、基本的な検索機能をしっかりと抑えながら、必要最小限のコストで利用可能な点が特徴です。

中小企業向けのツールとしては、下で紹介する低価格で使える有料サービスが人気です。

また、費用に対する透明性が高いプランを選ぶとともに、ツール導入後のメンテナンスの手間が少ないものを選ぶことがポイントです。

成功のカギとなる、導入後の活用術

検索ログ分析で顧客ニーズを可視化

サイト内検索ツールを導入した後、最初のステップは検索ログの分析です。

検索ログを活用することで、顧客がどのような情報や商品を求めているのかを具体的に把握できます。

特定のキーワードの検索頻度や検索結果のクリック率を確認すれば、人気のある商品や利用者が見つけられずに離脱してしまう課題の商品や情報が一目瞭然となります。

この情報は、コンテンツの整理や新商品の企画に直接役立てることができ、サイト内検索の精度向上と顧客体験の向上を促します。

キーワードサジェストによる利便性向上

検索の利便性を向上させるためには、キーワードサジェスト機能を活用することが重要です。

この機能は、ユーザーが検索窓に文字を入力する際に、予測される検索候補をリアルタイムで提示するものです。

例えば、類義語やスペルミスにも対応するサジェスト機能は、ユーザーが必要な情報をスムーズに見つけられるようサポートします。

このような機能は、サイトの直帰率や検索脱落率の低下に寄与するだけでなく、顧客満足度やコンバージョン率の向上にもつながります。

検索脱落率を減らす施策

検索脱落率を減少させることは、サイト内検索ツールの効果を最大化するための重要な施策の一つです。

主な原因としては、検索精度の低さや結果がゼロ件で終わる場合が挙げられます。この問題に対処するために、「条件なし検索」や「関連商品・コンテンツの表示」を実装することが有効です。

また、検索結果画面を最適化し、ユーザーが求める情報に素早くアクセスできるようにすることも大切です。

これらの取り組みに加えて、検索ログを定期的に分析し、検索アルゴリズムやコンテンツの修正を行うことで、さらなる改善が期待できます。